"Chuyển đổi số" hay " hệ sinh thái" là những cụm từ không còn quá xa lạ đối với con người hiện nay, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp/tổ chức. Việc xây dựng một hệ sinh thái cho các sản phẩm mà một doanh nghiệp đang kinh doanh, là một điều cần thiết và thiết yếu để giúp doanh nghiệp có thể phát triển và tiếp cận được khách hàng một cách dễ dàng hơn.
Hệ sinh thái sản phẩm là tập hợp nhiều sản phẩm của một hoặc nhiều doanh nghiệp nhằm phục vụ một lượng lớn khách hàng, qua đó giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm đồng nhất, thông suốt không gián đoạn.
Hệ sinh thái sản phẩm là gì?
Hệ sinh thái sản phẩm được hiểu một cách đơn giản là tập hợp nhiều sản phẩm của một hoặc nhiều doanh nghiệp nhằm phục vụ một lượng lớn khách hàng, qua đó giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm đồng nhất, thông suốt không gián đoạn.
Dưới đây là những lợi ích cơ bản của một doanh nghiệp khi tham gia vào hệ sinh thái sản phẩm:
- Tối ưu hóa quy trình: Hệ sinh thái cho phép doanh nghiệp loại bỏ/cắt giảm đi những quy trình làm việc không cần thiết.Từ đó, tiết kiệm được thời gian và chi phí trong việc phát triển và cung cấp sản phẩm.
- Tăng doanh thu thông qua việc thúc đẩy và khuyến khích khách hàng mua các sản phẩm liên quan, hoặc tạo nhu cầu mới cho khách hàng.
- Tạo lợi thế cạnh tranh cao hơn so với các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm đơn lẻ.
- Mở rộng mối quan hệ: Không chỉ mở rộng được tệp khách hàng, mà doanh nghiệp còn có thể giao lưu, hợp tác và hỗ trợ nhau trong quá trình hoạt động kinh doanh.
- Đặc biệt là Tăng cường giá trị cho khách hàng: Hệ sinh thái giúp doanh nghiệp cung cấp cho kách hàng những sản phẩm và nâng cao trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, giúp khách hàng ở lại với doanh nghiệp dài lâu hơn, thậm chí là trọn đời: Khách hàng trọn đời.
Nhưng liệu chỉ có đơn giản như vậy?
Câu trả lời hiển nhiên là không.
Không chỉ hệ sinh thái nói chung mà hệ sinh thái sản phẩm cũng là vô cùng rộng lớn và cũng có rất nhiều mô hình vận hành về nó. Và đơn cử dễ hiểu, dễ thấy nhất đó là hệ sinh thái sản phẩm của một doanh nghiệp - hoặc một tập đoàn. Họ xây dựng một loạt sản phẩm liên quan với nhau như 1Shop.vn, nhằm giúp khách hàng trải nghiệm miệt mài bên trong hệ thống đó, mà không thể thoát ra được.
Đã có rất nhiều, doanh nghiệp/tổ chức đã việc xây dựn hệ sinh thái cho riêng mình, và điều này cũng nhầm giúp họ có sự phát triển một cách nổi bật và bền vững. Dưới đây sẽ là một vài điển hình kinh điển sau:
Samsung / Apple: Hệ sinh thái sản phẩm cùng tập đoàn
Ba cái tên đại diện kinh điển này, sẽ giúp các bạn dễ hiểu, dễ thấy về hệ sinh thái tập đoàn. Những cái tên này được xem là những ông lớn trong ngành công nghệ hiện nay không chỉ ở thị trường Việt Nam, mà cả thị trường toàn cầu.
Họ chuyên cung cấp các sản phẩm thiết bị công nghệ thông minh từ điện thoại, phần mềm, laptop, máy tính bảng, máy PC, kính thực tế ảo, nhẫn, đồng hồ,... qua đó đáp ứng gần như toàn bộ nhu cầu công nghệ của một người dùng phổ thông.
Bên cạnh cung cấp các sản phẩm chất lượng, thì nó cho trải nghiệm thông suốt liền mạch. Làm cho khách hàng có cảm giác thân quen, dễ dùng, thoải mái khi mua một thiết bị mới của họ, vì nó sẽ gần như ngay lập tức được những thiết bị khác nhận diện và đưa vào cùng hệ sinh thái.
Xiaomi: Hệ sinh thái sản phẩm nhiều công ty khác nhau
Xiaomi có lẽ là điển hình lớn nhất của việc xây dựng hệ sinh thái sản phẩm thuộc tập hợp nhiều công ty khác nhau, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng, bên dưới hệ sinh thái sản phẩm của Xiaomi có hàng trăm công ty khác nhau, sản xuất những sản phẩm công nghệ đáp ứng nhu cầu cuộc sống của con người, tạo thành mạng lưới hệ sinh thái sản phẩm vô cùng rộng lớn, từ lò ví sóng, nồi cơm điện, nồi chiên, máy hút bụi, robot, máy lạnh, máy quạt,....
Từng có một một fan cuồng của Xiaomi vào một cửa hàng Xiaomi và quyết định mua toàn bộ sản phẩm thuộc hệ sinh thái này, kết quả anh ta phải chi trả một số tiền siêu lớn hơn 2 tỷ 400tr, cùng với bill in dài cả mét, nhưng cũng chỉ mua được một phần trong cửa hàng đó mà thôi, còn trên mạng, chắc chắn còn nhiều hơn nhiều.
VinGroup: Hệ sinh thái sản phẩm vô cùng đa dạng của người Việt
VinGroup là cái tên điển hình nhất của Việt Nam về xây dựng hệ sinh thái sản phẩm từ nhà ở, trường học, bệnh viện, xe hơi, hàng hóa, bách hóa tổng hợp,... việc gì miễn phục vụ cuộc sống con người là VinGroup tham gia. Tuyệt vời.
VinGroup không chỉ mang lại sự tiện ích, mà còn tạo ra một không gian trải nghiệm liên kết và liền mạch. Điều này tác động đến tâm lý của người dùng như khách hàng sẽ liên tưởng ngay tới thương hiệu VinGroup và ưu tiên sử dụng - tận hưởng dịch vụ ở mọi khía cạnh của cuộc sống.
1Shop.vn hệ sinh thái sản phẩm đặc sản
1Shop.vn là hệ thống website kết nối hàng ngàn sản phẩm đặc sản (mứt, muối tôm, chà bông, nước mắm, trà,...) của Việt Nam trên khắp mọi miền tổ quốc khách hàng có thể tha hồ lựa chọn và tìm kiếm những sản phẩm mà mình yêu thích, hoặc trải nghiệm các sản phẩm chất lượng khác
Không chỉ kết nối và cung cấp những giá trị đến cho khách hàn. Mà còn làm cầu nối trực tiếp giữa nhà sản xuất và người mua, giúp trải nghiệm mua hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều.
Đồng thời, 1Shop.vn cũng đưa những sản phẩm được số hóa và có thể truy xuất nguồn gốc sản phẩm rõ ràng, minh bạch giúp khách hàng có thể yên tâm sử dụng và còn có thể đưa sản phẩm đến các nước khác, giúp người nông dân xuất khẩu sản phẩm thuận tiện và phát triển một cách mạnh mẽ hơn rất nhiều.
Hiện tại 1Shop.vn là hệ sinh thái sản phẩm lớn nhất, truy tận gốc, xài tận ngọn, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, 100% sản phẩm được chứng nhận, và hàng ngàn sản phẩm OCOP. Là nơi mà kách hàng có thể gửi gắm niềm tin không chỉ bởi những sản phẩm chất lượng, mà còn các dịch dụ tiện ích khác.
1Shop.vn đồng thời cũng là thành viên của Hệ Sinh Thái Doanh Nghiệp với sự tham gia của hàng ngàn doanh nghiệp, qua đó hình thành mạng lưới phân phối và tiêu thụ sản phẩm trong - ngoài nước. Từ đó, giúp nâng cao sự cạnh tranh và vị thế của mình trên thị trường.
Lời kết
Trong thời đại công nghệ này, việc doanh nghiệp xây dụng hệ sinh thái sản phẩm là điều vô cùng quan trọng, tất yếu. Nó cũng được xem như là một bước đệm giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng một cach dễ dàng và nhanh chóng. Đồng thời, còn mở ra vô dàng cơ hội và lợi ích đến cho mỗi doanh nghiệp tham gia hoặc xây dựng cho riêng mình.
Nếu bạn gặp khó khăn về vấn đề này đừng ngần mà hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
Thành công không chờ đợi một ai!
.png)
.jpg)
Phụng Huỳnh Phước |
15 ngày
Minh Khương |
28/05/2024 17:15
